Ninmuya · 服务条款
草稿。推出前须由香港律师审阅。
关于本条款
本条款是你与FakeGenius Limited（一家在香港注册成立的公司，下称“Ninmuya”或“我们”）之间的协议，适用于你使用 Ninmuya 应用程序及网站。
我们的《社区守则》属本条款的一部分。我们的《隐私政策》说明我们如何处理你的个人信息。请在勾选方格并点击“同意并继续”前仔细阅读这三份文件。如你不同意，请勿使用 Ninmuya。
1. Ninmuya 是什么
Ninmuya 是一个交易平台。需要别人帮忙的人（“委托人”）发布任务，愿意接手的人（“猎人”）提出申请。我们提供应用程序、消息功能及付款安排。
委托人委聘猎人后，完成任务的协议只存在于他们二人之间，我们并非协议的一方。我们不雇用猎人，亦不会监督或检查工作。我们只代猎人收取报酬：委托人一经向 Ninmuya 付款，即视为已向猎人付款。
我们不保证任何任务会完成或妥善完成，亦不保证任务安全或合法。但我们承诺以合理程度的谨慎及技术营运 Ninmuya 本身。
2. 谁可以使用 Ninmuya
- 你必须年满 18 岁，并有能力订立具约束力的协议。
- 每人只可拥有一个账户。请提供准确资料，并保持更新。
- 如我们曾经关闭你的账户，未经我们同意，你不可再开设新账户。
- 猎人必须有合法权利在香港工作。访客、外籍家庭佣工，以及逗留条件不容许从事这类工作的人士，均不可接受有报酬的任务。学生应先查清自己的逗留条件。
- 委托人不可委聘明知不获准从事该工作的人。
3. 你的账户
- 请妥善保管你的登录资料。你须为账户内发生的一切负责。
- 如你怀疑有人擅用你的账户，请立即通知我们。
- “电话已核实”标记只表示该用户确认了一个手机号码，并非身份或背景审查。
- “任务提示”默认为关闭，除非你在“我”页面打开。如你打开，我们会向你发送任务通知，包括由委托人向我们付费推广的任务；每则推广任务均会标明。你可随时在该页面关闭。
4. 任务协议
委托人委聘猎人并付款后，双方即同意按应用程序内的描述完成任务，包括工作内容、地点、任何时限、报酬，以及委托人其后提出并获猎人在应用程序内接受的任何更改。
委托人必须：
- 如实而完整地描述任务，包括任何风险；
- 采取合理措施确保地点安全，并向猎人提供所需的出入安排及资料；
- 公平并及时审阅证明。
猎人必须：
- 只申请自己能够合法、安全及准时完成的任务；
- 以合理程度的谨慎及技术完成工作；
- 提交真实的证明照片，并须在完成工作的地点和时间拍摄。
委聘后，只有委托人可透过应用程序内的更改功能提出修改，并须获猎人接受方会生效。
5. 独立工作，并非雇佣
任务是一次性的工作。猎人自行决定接受哪些任务及如何完成，使用自己的工具，以自雇人士身份行事，并非委托人或 Ninmuya 的雇员。
Ninmuya 不是职业介绍所。Ninmuya 收取的费用是使用应用程序及付款服务的费用，并非为任何人介绍工作的费用。请勿利用 Ninmuya 招聘员工或安排固定或长期的工作。
如委托人与猎人之间的安排实际上属于雇佣关系，委托人须承担雇主的法律责任，例如雇员补偿保险、法定最低工资及强积金。Ninmuya 并不承担这些责任。
猎人须自行处理适用于自己的税务、商业登记及强积金事宜。
6. 付款及费用
- 所有金额均以港元计算。
- 委托人在委聘猎人时以卡支付全数报酬。付款由我们的支付服务供应商 Stripe 处理。
- 款项会存放于 Ninmuya 在 Stripe 的账户，直至发放给猎人或退还给委托人为止。这笔款项并不是存放于我们的存款，亦不计利息。Ninmuya 不提供电子钱包或储值支付工具。
- Ninmuya 的服务费为报酬的 10%。卡手续费亦会扣除：目前以香港发出的卡付款约为 3.4% 加 HK$2.35，海外发出的卡约高 0.5%。两者均从猎人的所得中扣除；委托人支付的金额即为其设置的报酬。例如，报酬为 HK$100 并以香港发出的卡付款，猎人约可收取 HK$84.25。
- 猎人在申请前可看到预计所得金额。最终金额或会因委托人所用的卡而略有不同。
- 如一个任务需要多名猎人，委托人须为每名委聘的猎人分别支付报酬。
- 如任务涉及替委托人购物，请将货品费用计入报酬内；服务费及卡手续费会按全数计算。
- 任务的所有付款必须经 Ninmuya 进行。在应用程序以外付款或要求对方在应用程序以外付款，即属违反本条款。
- 通知猎人（自选）。任务仍在招募期间，委托人可付费把任务发送一次给已打开“任务提示”的猎人：可选择任务附近的猎人，或所有猎人。付款前会显示价格及当时可通知的猎人约数。通知会标明为推广，且不会发送给你已屏蔽或已屏蔽你的猎人。我们不保证有人申请。
- 你可以卡支付此费用；在网页版亦可从你本人 Stripe 账户内已结算的收入中支付。如选择以收入支付，即表示你每次确认时，均授权 Ninmuya 从你的 Stripe 余额中扣除该笔费用。如 iPhone 或 Android 应用程序提供此功能，则须经 App Store 或 Google Play 购买，该项购买受其条款约束。
- 任务一经发送给猎人，该笔费用即不设退款。如未能发送（例如任务在发送前已额满或关闭，或当时没有可通知的猎人），我们会自动退回该笔费用。此费用归 Ninmuya 所有，并非报酬的一部分，亦不会就此向猎人收取任何费用。
7. 证明、批核及发放
- 工作完成后，猎人须提交证明照片（最多 5 张）及所在位置。
- 委托人其后有 12 小时批核，或附上原因退回。退回后计时即停止。猎人可作出修正并重新提交证明，届时会重新计算 12 小时。
- 委托人批核后，报酬即会发放给猎人；如 12 小时届满而委托人既未批核亦未退回，报酬会自动发放给猎人。
- 委托人不可为拖延或逃避付款而退回合格的工作。
8. 向猎人发放款项
- 猎人在申请任务前，须在 Stripe 开设收款账户。Stripe 会核实猎人的身份。Stripe 本身的条款亦适用，包括 Stripe Connected Account Agreement（Stripe 关联账户协议）及 Stripe 的隐私政策。
- 报酬发放时，猎人应得的部分会直接存入其 Stripe 账户。自此该笔款项属于猎人，Ninmuya 不会代为持有。
- 卡付款需时数天结算。结算后，猎人可在应用程序内提现至自己的银行账户。每次提现最少为 HK$20。如你想关闭账户，而 Stripe 账户内的余额少于 HK$20，请电子邮件联系我们，我们会安排代你提取。
- 如已发放的款项其后因欺诈或任务确有问题而被委托人的银行撤回，在法律及 Stripe 容许的情况下，我们可从猎人的 Stripe 账户收回其所得部分，并会事先通知猎人。
- 如任务已按协议完成，委托人不可就该笔卡付款向银行提出争议。
9. 取消及退款
- 在委聘任何猎人前，委托人可免费修改或删除任务。
- 委聘后，如猎人无法完成任务，可在任务页面放弃任务，委托人会获全数退款。
- 如时限届满而猎人未有提交证明，委托人可在任务页面取消该工作，并获全数退款。
- 在其他情况下，如要在报酬发放前申请退款，请电子邮件至 info@fakegeniushk.com。如猎人没有进行任务，或双方同意取消，我们会向委托人全数退款。如双方意见不一，我们会按第 10 条作出决定。
- 时限届满时，任务不会自动取消，亦不会自动退款。
- 退款会退回原来使用的卡，一般在 5 至 10 个工作日内入账。
- 报酬一经发放，即不能经 Ninmuya 退款。有关工作的任何申索届时属委托人与猎人之间的事宜，但我们会在可行范围内协助。
10. 用户之间的争议
- 请先在任务聊天中尝试解决问题。
- 如双方未能达成共识，请在报酬发放前电子邮件至 info@fakegeniushk.com 通知我们。委托人应先退回证明。如猎人在我们处理期间重新提交证明，12 小时计时会重新开始，届时如事情仍未解决，请再次退回。
- 我们会查看任务、聊天记录、证明及时间记录，然后决定将暂存的款项发放给猎人或退还给委托人，并会解释我们的决定。
- 我们的决定只处理暂存款项的去向，并不阻止任何一方向小额钱债审裁处或法院提出申索。
11. 社区守则
所有人都必须遵守《社区守则》。守则列明哪些任务获准发布，包括我们禁止任何涉及性或恋爱的内容，以及违法或需要牌照的工作。我们对令人反感的内容及辱骂、欺凌行为采取零容忍态度。
12. 你的内容及评分
你发布的任务、消息、照片、证明，以及你撰写的评分和评语均属于你。你授予我们一项非独家、全球性、免版税的许可，以保存、显示及使用这些内容，用于营运 Ninmuya、处理举报和争议，以及保存法律规定的记录。
内容删除后，许可即告终止；但就你已发送给其他用户的消息、你为他人撰写的评分和评语、已付款的任务及其证明，以及我们因法律理由或为处理举报和争议而保留的内容，许可会继续有效。
只可发布你有权分享的内容。除非对方同意，否则请勿发布可辨认出他人的照片。
任务完成并发放报酬后的 7 天内，委托人与猎人可互相评分（1 至 5 颗星），并可附上评语。评分必须真实，并只关乎该任务。
评分会在被评分的一方亦已评分，或 7 天届满后才会公开，届时会连同撰写者的名称显示在被评分者的个人资料上，并按其在该任务的身份，计入其作为委托人或猎人的平均评分。
评分一经送出，便不能更改或撤回，被评分的一方亦不能将其隐藏。如评分违反本条款、《社区守则》或法律，或危及他人，我们可将其移除；如发现这类评分，请在该评价上点击“举报”。我们不会只因被评分的一方不同意便移除评分。你删除账户后，他人给你的评分会随个人资料一并删除。
评分及评语只代表撰写者的意见，并不代表 Ninmuya 的立场。
13. 举报、屏蔽及移除内容
- 你可在任务、申请人或聊天的“⋯”菜单举报或屏蔽任何人，亦可在个人资料上举报评价。我们的目标是在 24 小时内处理举报。
- 对于违反本条款或法律，或危及他人的内容及账户，我们可移除内容、限制功能，或暂停或关闭账户。在可行的情况下，我们会告诉你原因。
- 在法律要求或有人安全受威胁时，我们可向警方或其他当局提供资料。
14. 安全
我们不会审查用户或查核其背景。与陌生人见面时请小心：尽量在公共场所见面，让别人知道你的去向，如感觉不妥便应离开。如遇紧急情况，请致电 999。
Ninmuya 不会为任务提供保险。请考虑你是否需要自行购买保险。
15. Ninmuya 服务的更改
我们可更改、增加或移除功能，亦可能因维修暂停 Ninmuya 的服务。如有任何影响进行中任务的事项，我们会尽量事先通知。
16. 我们对你的责任
本条款并不限制我们因疏忽导致死亡或人身伤害、欺诈，或任何法律不容许限制的法律责任，亦不影响你作为消费者根据香港法律享有的权利。
除此以外，我们不会为其他用户的作为或不作为，或任务的质量、安全或合法性负责，除非损失是由于我们本身未有采取合理谨慎所致。我们亦不会为我们无法合理预见的损失负责。
我们就本条款所引起的一切事宜对你承担的总责任，以 HK$1,000 或你在提出申索前 12 个月内参与的任务中 Ninmuya 所收取的费用两者中的较高者为限。此上限不适用于我们为你暂存的报酬，我们会按本条款发放或退还该等款项。
17. 你对我们的责任
如你违反本条款或法律而令我们蒙受损失，包括其他人向我们提出的申索，你须在公平合理的范围内承担该损失。
18. 关闭账户
- 在没有款项处理中的情况下，你可在“我”→“编辑个人资料”→“账户”删除账户，即：你已付或应收的报酬均没有暂存，而你的 Stripe 账户内没有仍在结算中的款项。已结算的款项会在关闭账户时存入你的银行账户。如要提早结束已委聘的任务，请参阅第 9 条。
- 如你严重或多次违反本条款、法律有所要求，或为保护其他用户，我们可暂停或关闭你的账户。届时任何暂存款项会按本条款发放或退还。
- 账户关闭后，部分记录会按《隐私政策》所述保留。
19. 本条款的修订
我们可更新本条款。重要修订生效前，我们会以电子邮件或在应用程序内通知你；如因法律或安全理由须提早生效则除外。修订生效时，应用程序会请你同意新版本，然后才可继续使用。
如你不同意，请电子邮件至 info@fakegeniushk.com，我们会在所有处理中的款项已按你上次同意的条款发放或退还后，关闭你的账户。已委聘的任务会继续按委聘时适用的条款进行。
20. 一般条款
- 本条款及《社区守则》构成你与我们之间有关 Ninmuya 的完整协议。
- 只有你和我们享有本条款下的权利。任何其他人均不可根据《合约（第三者权利）条例》强制执行本条款。这并不影响委托人与猎人之间强制执行双方的任务协议。
- 你不可转让你在本条款下的权利。我们可将我们的权利转让予接手 Ninmuya 的任何人，并会通知你。
- 如法院裁定本条款任何部分无效，其余部分仍然适用。
- 即使我们没有即时执行某项条款，我们日后仍可执行。
- 对于我们合理控制范围以外的事件（例如台风或黑色暴雨警告、网络故障或服务供应商的服务中断）所导致的延误或未能履行责任，我们概不负责。
- Ninmuya 使用 Google 地图。你使用地图功能时，亦须受《Google 地图/Google 地球附加服务条款》及《Google 隐私权政策》约束。
- 本条款备有英文及中文版本。如两者有任何歧异，以英文版本为准。
21. 适用法律及与我们的争议
本条款受香港法律管辖。
如你对 Ninmuya 有任何投诉，请先联系我们，我们会尽力解决。如未能解决，你可向香港法院提出申索，包括就 HK$75,000 或以下的申索向小额钱债审裁处提出。
联系我们
FakeGenius Limited，香港九龙新蒲岗。电子邮件：info@fakegeniushk.com。